Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28/05/2026

Bienvenido al sitio web de Reco de Reynosa. Al navegar en este sitio, llenar un formulario, solicitar información o enviar datos por medios digitales relacionados con esta página, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Objeto del sitio

Este sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios de recolección de residuos para el sector privado ofrecidos por Reco de Reynosa, así como facilitar la recepción de solicitudes de servicio, servicios especiales, cotizaciones y contacto con clientes o prospectos.

El contenido del sitio es informativo y no constituye por sí mismo una oferta definitiva, contrato, promesa de servicio ni confirmación automática de disponibilidad.

2. Solicitudes de servicio

El usuario podrá enviar solicitudes relacionadas con:

• Servicios de recolección de residuos.
• Servicios especiales.
• Solicitud de cotización.
• Información sobre cobertura, frecuencia o disponibilidad.
• Contacto comercial u operativo con Reco de Reynosa.

El envío de una solicitud mediante formulario, WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica no implica que el servicio haya sido aceptado, programado o contratado automáticamente.

Toda solicitud estará sujeta a revisión y confirmación por parte de Reco de Reynosa.

3. Revisión operativa del servicio

Reco de Reynosa podrá evaluar cada solicitud considerando, entre otros, los siguientes factores:

• Ubicación del servicio.
• Accesibilidad al domicilio o punto de recolección.
• Tipo de residuo o material.
• Volumen estimado.
• Frecuencia requerida.
• Disponibilidad de unidades, contenedores o personal.
• Condiciones de seguridad.
• Requisitos administrativos o fiscales.
• Cobertura operativa.
• Normatividad aplicable.

Reco de Reynosa podrá rechazar, condicionar, ajustar o suspender una solicitud cuando no sea viable operativa, administrativa, comercial o legalmente.

4. Información proporcionada por el usuario

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

Reco de Reynosa no será responsable por retrasos, errores de contacto, cotizaciones incorrectas, imposibilidad de atención o fallas en la coordinación del servicio derivadas de información falsa, incompleta, imprecisa o desactualizada proporcionada por el usuario.

5. Cotizaciones

Las cotizaciones emitidas por Reco de Reynosa estarán sujetas a revisión, vigencia, disponibilidad, condiciones operativas y validación de la información proporcionada por el solicitante.

Una cotización no representa contratación definitiva hasta que sea aceptada por las partes y, en su caso, se cumplan los requisitos administrativos, fiscales o comerciales correspondientes.

Reco de Reynosa se reserva el derecho de modificar precios, condiciones, alcances o disponibilidad cuando existan cambios en la información proporcionada, condiciones del sitio, volumen del residuo, frecuencia, distancia, accesos, requerimientos especiales o cualquier otro factor relevante.

6. Servicios especiales

Los servicios especiales podrán requerir revisión adicional, validación de ubicación, análisis del tipo de residuo, programación específica, disponibilidad de equipo o autorización interna.

Reco de Reynosa no estará obligada a prestar servicios que excedan su capacidad operativa, que representen riesgos, que incumplan disposiciones legales o que no correspondan a los servicios autorizados por la empresa.

7. Uso adecuado del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y respetuosa.

Queda prohibido:

• Enviar información falsa o malintencionada.
• Utilizar el formulario para spam, fraude o pruebas automatizadas no autorizadas.
• Intentar acceder a sistemas, servidores o información no pública.
• Afectar el funcionamiento del sitio web.
• Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
• Utilizar el sitio para fines distintos a la solicitud legítima de información o servicios.

8. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Reco de Reynosa, disponible en este mismo sitio web.

Al enviar información mediante formularios o medios digitales, el usuario reconoce haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad correspondiente.

9. Propiedad intelectual

Los textos, logotipos, imágenes, diseños, gráficos, elementos visuales, marcas, estructura del sitio y demás contenido publicado en esta página pertenecen a Reco de Reynosa o se utilizan con autorización correspondiente.

Queda prohibida su copia, reproducción, modificación, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

10. Enlaces externos

Este sitio puede incluir enlaces a WhatsApp, correo electrónico, plataformas de pago, mapas, redes sociales u otros servicios externos.

Reco de Reynosa no controla ni se hace responsable por el contenido, funcionamiento, disponibilidad, seguridad, políticas o términos de sitios o plataformas de terceros.

11. Limitación de responsabilidad

Reco de Reynosa procurará mantener el sitio web actualizado y disponible. Sin embargo, no garantiza que el sitio funcione sin interrupciones, errores, fallas técnicas, ataques, pérdida de información o eventos ajenos a su control.

Reco de Reynosa no será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, problemas técnicos, enlaces externos, errores del usuario o fallas en servicios de terceros.

12. Modificaciones

Reco de Reynosa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

El uso continuo del sitio después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, formularios, solicitudes o servicios será atendida conforme a la legislación mexicana aplicable.